Idag när jag kom hem möttes jag av en påse på dörren med alla mina scrapbookingsaker jag beställde häromnatten från Scrappakalja, Scrapbooking-Butiken och Bumble-Bee. Förutom en Dies kom allt jag hade beställt, så ikväll när sonen har lagt sig blir det scrappande för min del.
Om Scrappakalja
Positiva saker:
- Väldigt bra bemötande från Mia på Scrappakalja.
- Fick snabbt svar på frågor jag hade via mail.
- Fick ett mail när varorna var ivägskickade.
Negativa saker:
- Webbshoppen är inte ansluten till någon betallösning. Extramomentet att logga in på banken och göra en överföring är åtminstone ett moment som jag gärna slipper.
- På beställningsbekräftelsen är inte frakten medräknad trots att det står ”Total kostnad inkl. frakt och moms””. Tydligen måste jag ha läst på startsidan i webbshoppen eller på sidan med köpvillkor att man ska invänta personlig bekräftelse. Tyvärr kommer långt ifrån alla besökare in via startsidan eller läser köpvillkor. Synd att man inte korrigerar en sån felaktivhet när man är medveten om den.
Om Scrapbooking-butiken.se
Har inte haft någon personlig kontakt med någon, så jag kan inte bedöma bemötandet.
Positiva saker:
- Snabb leverans.
- Lagersaldo i webbutiken på alla produkter.
- Kunde se frakten ändras beroende på hur mycket jag lade i kundkorgen.
Negativa saker:
- Måste skapa konto/logga in för att handla.
Om Bumble-bee
Positiva saker:
- Ganska snabb personlig kontakt.
- Smidigt att betala, möjlighet att betala med kontokort direkt på sidan eller via Bank på Internet.
- Personlig bekräftelse att de plockat mina varor och när de tänker skicka dem.
Negativa saker:
- En vara jag beställde var slut men hade inte angetts som”tillfälligt slut”.
- Det är frakfritt över 1000 kronor men den korrigeras inte automatiskt.